Marketing voor Dummies

Marketing voor Dummies

Well. Nobody got fired for hiring IBM. In elk geval is dan niemand binnen management verantwoordelijk voor de richtingsloze koers van het bedrijf. Heeft dan echt niemand een idee waar de markt naar toe gaat? Het probleem begint bij de interpretatie van Vision en Mission.

Vision, mission, ambition

Daarom hou ik het liever simpel. Op zijn nederlands:
Visie: Wat gebeurt er in ‘onze’ markt, gebaseerd op onderzoek, trends en verwachtingen?
Missie: Wat willen wij als bedrijf of organisatie met die visie doen?
Ambitie: Hoe goed, groot of bekend we willen met onze missie worden?

Hoe bepaal je jouw visie als bedrijf of organisatie?

Allereerst logisch nadenken, liefst in teamverband. Het levert interessante vragen op. Bijvoorbeeld:

  • In welke branche werken we eigenlijk?
  • Wat doen, maken of leveren we eigenlijk en waarom vinden we dat belangrijk?
  • Wat is de marktgrootte waar we naar kijken?
  • Wat is het potentieel van de markt?
  • Waar zit eigenlijk de groei in onze markt?
  • Willen we onze bestaande markt uitbreiden of willen we een andere markt gaan ontdekken?
  • Waar zien wij kansen op de markt?
  • Wat zijn de korte, middellange en lange ontwikkelingen?
  • Gaan we daar ook echt wat mee doen?
  • Wat wordt er van ons als bedrijf verwacht?
  • Hebben we als bedrijf een maatschappelijke rol die we belangrijk vinden?

Als je eenmaal alle antwoorden en standpunten hebt verzameld is dat alvast de inleiding tot de visie. Vat dit vervolgens in één zin samen. Scheid hoofd- van bijzaken, argumenten van drogredenen. Verwerk bijzaken en argumenten in een apart stuk: de onderbouwing. Hou altijd de drogredenen bij de hand. Voor je het weet voert iemand ze aan. :-)

Hoe bepaal je jouw missie?

Je weet nu wat er in jouw bedrijf en markt speelt. Bepaal nu in dezelfde groep wat je daar als bedrijf mee wilt doen. De missie begint altijd met een wens. Anders hebben we geen doel. Dus Bedrijf X wil … of Organisatie Y zet zich in voor …, of -beter nog- wij zetten ons in voor ... . Als het goed is biedt de visie voldoende houvast om een heldere koers te bepalen waar je als bedrijf naar toe wilt.

Wat doe je met een visie en een missie?

Jouw visie en missie moet je communiceren en dat is makkelijker gezegd dan gedaan. De visie en de missie is bedacht in een kamer op de negende verdieping en negen van de tien gevallen een aaneenschakeling van zinsdelen en zinconstructies die niet bijdragen aan de leesbaarheid. Dus hoe zorg je ervoor dat die meneer achter de balie beneden hier ook iets mee kan?

Hou het kort.
Hou het simpel.
Gebruik dagelijkse woorden.

Schrijf bijvoorbeeld een stukje met als titel:
“Wat gaan we vertellen?”

Visie en missie als bron voor de pay-off

Als je het allemaal hebt uitgeschreven is het tijd om te gaan schrappen. Met een beetje geluk kun je de missie samenvatten in een paar woorden, een pay-off.

kan ik je alvast helpen?

Wat is jouw uitdaging? Je kunt mij bellen op +31204233555 of een berichtje achter laten.
Ik reageer binnen één werkdag.
Hugo Kalf — Managing Director

De nieuwe Iens #fail