45% meer kliks op retargetting banners

Kone

KONE, wereldwijd marktleider in de liftindustrie, heeft prachtige liftonderhoudscontracten voor Verenigingen van Eigenaren. Maar veranderen van onderhoudscontract is niet iets dat je met één websitebezoek regelt. Het is een grote stap, dus je gaat eerst de opties onderzoeken. Hoe krijgt KONE die eenmalige bezoekers weer terug op haar website? Met onze retargeting strategie.

Veel bezoekers van de voor VvE’s relevante liftonderhoudspagina’s verlaten de website zonder een contactaanvraag gedaan te hebben. We weten dat ze geweest zijn, maar we weten niet wie het zijn. En daar willen we achter komen, zodat we ze steeds verder de sales funnel in krijgen.

We willen deze mensen teruglokken naar de website, naar een landingspagina over Universeel Onderhoud. Veel VvE’s weten niet dat KONE merkonafhankelijk onderhoud kan plegen, dus dat is de eerste communicatiestap die gezet moet worden. Op de landingspagina kun je, door je e-mailadres achter te laten, kijken of jouw lift(merk) in aanmerking komt voor onderhoud door KONE.

KONE onderhoudt bijna 100 liftmerken.
KONE onderhoudt bijna 100 liftmerken.

Hoe krijgen we de bezoekers weer terug? Via een retargeting display campagne. En we weten nu best wat je denkt: retargeting banners… Die zijn toch hartstikke irritant? We zijn allemaal wel eens geconfronteerd met een banner die je achtervolgd, zelfs wanneer je geen interesse meer heb: een nieuwe aanbieding voor de reis die je al geboekt hebt, of de schoenen die je onderhand al aan hebt. Retargeting banners zijn vaak opdringerig en irritant.

Een nieuwe blik op retargeting

Maar het mooie aan retargeting: je kunt een aantal goed onderbouwde aannames maken. Je hebt een Buyer Persona profiel, dus je kent de zorgen en wensen van je publiek. Je weet dat ze bekend zijn met je merk, dus je kunt meer de diepte in. En je kunt je publiek ‘volgen’, en zodoende een serie banners laten zien in plaats van één enkele: de klik terug naar de website hangt niet meer af van die ene banner impressie.

De KONE banners

Voor KONE benaderen we de doelgroep met banners die relevant zijn, met een boodschap die elke keer net anders is. Buyer Persona Henk baalt van zijn huidige leverancier. De service is slecht, het duurt lang en hij moet er zelf telkens achter aan. KONE begrijpt dat dit beter kan én moet, en laat zien dat je met een pro-actieve houding Henk kan ontzorgen.

 

Op elke banner lichten we een ander herkenbaar fenomeen voor de Buyer Persona uit
Op elke banner lichten we een ander herkenbaar fenomeen voor de Buyer Persona uit

Doordat elke banner een andere boodschap heeft, laat KONE zien dat ze Henk écht begrijpt. Wil jij ook meer returning visitors? Kom dan vooral eens met ons praten.