Hoe werf je succesvol bloeddonoren onder minderheden?

Sanquin

Bloed doneren is niet het eerste waar je aan denkt als je gevraagd wordt iets bij te dragen aan de samenleving. Toch zijn bloeddonaties hard nodig. Met name een breed aanbod is belangrijk want zoveel soorten zoveel smaken. Feit is dat niet iedereen even makkelijk bloed doneert. Slechts een fractie van het bloed dat in Nederland gedoneerd wordt komt van de ‘Missing Minorities’.

De uitdaging van Sanquin

Antillianen, Surinamers, Marokkanen en Turken (Missing Minorities; MiMi’s) geven te weinig bloed. In opdracht van Sanquin wil Zouka & Bohemia Amsterdam gedragsverandering teweeg brengen onder deze doelgroep.

De eerste stap daarin is awareness creëren met:

  • campagne video
  • digitale portretten
  • inzet sleutelfiguren

Foldertjes werken niet.

Het probleem is niet nieuw. Eerste migranten wonen al sinds de jaren 50-60 in Nederland en Sanquin werft al sinds 1998 bloeddonoren. En toch zien we enorme verschillen in aandeel donorschap.

Conclusie: de foldertjes bij kerk, gebedshuis en huisarts werken niet. Misschien spelen er factoren die uniek zijn voor deze culturen en waar we niet van op de hoogte zijn.

Wat is er aan de hand bij de Missing Minorties?

We willen een maatschappelijke discussie starten, waarbij achterhaald wordt welke culturele elementen dit gedrag beïnvloeden. En dat hoeft niet per se op een zachtaardige manier.

“Bloed is leven” zegt Sanquin.

Niemand geeft voor z’n lol bloed, het is noodzaak. Bloed groeit niet aan een boom, het komt van andere mensen. De maatschappelijke discussie moet voor aandacht en awareness zorgen onder de desbetreffende doelgroepen.

Hoe gaan we dat doen?

De campagne moet op straat de discussie maken. We gaan posters gericht op iedere subgroep verspreiden in de gebieden waar zij wonen. Niet met BN’ers die mensen met de duim omhoog moeten oproepen, maar met de mensen zelf. Uit hun eigen gemeenschap. Niet in een glanzend bushokje, maar daar buiten. Om een lantaarnpaal, tegen een schutting, buiten de kerk, voor het theehuis.

bloeddonoren campagne posters

Bloed heeft geen afkomst.

De boodschap is eenvoudig: Bloed heeft geen afkomst. Alleen je bloedgroep telt. Onder de poster staat een url naar de website, speciaal voor hun gemeenschap:
antilliaansbloed.nl
turksbloed.nl
etc.

Op de landingspagina krijgt men antwoord op alle vragen die in deze specifieke kringen kunnen leven: Is het halal? Is het schoon? Doet het pijn? Kan ik ziektes krijgen?

De zere plek

Onder bepaalde groepen bestaat een sterk gevoel van trots op ‘hun’ bloed. Op het ‘mengen’ van bloed zitten sommige mensen ook niet te wachten, en zeker niet als het visueel vertaald wordt naar een meisje wat hun dochter had kunnen zijn. Dit is precies waar we het over willen hebben:

  • Waarom zou het een probleem zijn?
  • Wat zit er in de cultuur dat bloeddonatie tegenwerkt?
  • Zou je bloed aannemen van iemand van een ander ras?
  • Zou je bloed geven aan iemand uit een andere cultuur?

Dit wordt het onderwerp van de korte documentaire die de campagne ondersteunt en ingezet wordt om ‘nieuws’ te worden.

Campagnepagina

Alle websites leiden direct naar de campagnewebsite: onsbloed.nl. Deze site staat los van de Sanquin website en wordt in de stijl van de campagne ontworpen: overzichtelijk en toegankelijk.
Op onsbloed.nl wordt uitgelegd dat er door voorspelde tekorten, dringend Turks bloed nodig is. Maar ook Marokkaans bloed. Surinaams bloed. Nederlands bloed. Want gedoneerd bloed is voor ons allemaal, wat je afkomst ook is. Je kan onmogelijk weten of je morgen opeens bloed nodig gaat hebben- dat kan niemand. Maar het is fijn om te weten dat er genoeg van is. Lever daarom je bijdrage aan onze gezamenlijke bloedvoorraad.

De landingspagina is onderdeel van de customer journey. De bezoeker kan extra informatie vinden (Attract), de campagne Liken (Capture), zich opgeven voor een mailinglijst (Nurture) en lezen hoe hij / zij bloed kan doneren (Close)

Campagnepagina

Effect

De campagne én de documentaire gaan de nationale media halen. De beide kanten worden belicht. Voor- en tegenstanders. Misschien hebben deze groepen wel achterhaalde ideeën over bloed doneren. Daar gaan we ze dan mee confronteren.
Zodat ze de waarheid te weten komen. Die kunnen ze vinden op de website, waar ze ook de dichtstbijzijnde bloedbank kunnen vinden.

Een toename van 0,4% naar 0,5% zou al een groot verschil kunnen maken.

 

BewarenBewaren

BewarenBewaren

BewarenBewaren

SaveSave